お知らせ

2020/04/09
新型コロナウィルスによる緊急事態宣言期間中の出荷に関して(5/8・5/26・6/1追記)

新型コロナウィルスによる緊急事態宣言期間中の出荷に関しまして
出荷スタッフの感染防止対策のため、交代出勤とし、出荷体制を下記期間、下記内容にさせて頂きます。

当日の15時までにご注文いただきました出荷は翌営業日となります。
15時以降のご注文につきましては翌々営業日の出荷となります。

実施期間：令和2年4月10日〜6月6日
　　　　　※6/6まで人員を削減しての業務を継続 してまいります。
　　　　　　6/8以降につきましては従来通りを予定しております。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件につきまして不明な点がございましたらお問合せ下さい。

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お買い物ガイド

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お支払いについて
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    クレジットカード　カード決済手数料は無料（クレジット売り上げは発送時ではなく、注文時となります）
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10,000円以上のお買い上げで送料無料。全国一律850円。代金引換の場合は、別途、代引手数料加算。
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返品・交換について
原則、商品到着後8日以内ですが、都度対応させて頂いております。メールにてご連絡ください。
（鑑定、セッション、オーダー品、セミナー、ダウンロード商品を除く）
下記場合、迅速に返品・交換・代品対応をさせて頂きます。
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    お届けしてしまった場合
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合同会社ドクター・プラーナビー
231-0032 神奈川県横浜市中区不老町１−２−１　中央第六関内ビル３０２
045-228-8104（平日10時〜17時）
■メールでのお問い合わせはこちらから
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ご注文からお届けまでの流れ

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  1. STEP1ご注文

    ご注文はサイトより24時間年中無休で承っております。

  2. STEP2ご注文確認メール

    ご注文後、ご登録頂いたメールアドレス宛に「お守りこすめ」より自動配信メールが届きます。
    *ご登録のメールアドレスが間違っていたり、受信設定で拒否されますと届きません。

  3. STEP3商品種別

    ・通常商品
    在庫があれば即日出荷

    ・鑑定やイベント
    納期や詳細を別途ご連絡致します

    ・セッション
    セッション前後に詳細メールでご連絡致します

    ・別送商品 倉庫以外からの発送となるため、同梱不可となります

  4. STEP4発送作業

    原則、月曜から金曜　午前10時までにご注文は即日発送
    （土日祝日は配送お休み）

    ＊銀行振込の方は入金確認次第となります。
    ＊日時指定がある方は指定に合わせて配送します。
    ＊宅配ボックス希望は注文時備考欄にお書きください。
    ＊領収書希望の方は備考欄にお書きください。電子領収書を別途発行させていただきます。

  5. STEP5配送完了メール

    商品配送後、配送完了メールをお送りします。

  6. STEP6商品到着

    商品の内容をご確認下さい。
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