お知らせ

2021/07/08
東京オリンピック・パラリンピック開催による配達遅延につきまして

「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の開催に伴い、
開催期間中、東京都区内を中心に交通規制が行われる為、
お荷物のお届けに遅れが生じる可能性が御座います。


【オリンピック期間】7 月 19 日(月)〜8 月 9 日(月)
北海道・宮城県・福島県・茨城県・千葉県・埼玉県・神奈川県・
山梨県・静岡県

【パラリンピック期間】8 月 24 日(火)〜9 月 5 日(日)
千葉県・静岡県


上記以外地域で状況により遅延が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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お買い物ガイド

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お支払いについて
  • クレジットカード決済
    クレジットカード　カード決済手数料は無料（クレジット売り上げは発送時ではなく、注文時となります）
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配送・送料について
ゆうぱっく
10,000円以上のお買い上げで送料無料。全国一律850円。代金引換の場合は、別途、代引手数料加算。
  • 1万円未満　300円＋消費税
  • 1万円〜３万円未満　400円＋消費税
  • 3万円以上　600円＋消費税
お届け時間帯
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原則、商品到着後8日以内ですが、都度対応させて頂いております。メールにてご連絡ください。
（鑑定、セッション、オーダー品、セミナー、ダウンロード商品を除く）
下記場合、迅速に返品・交換・代品対応をさせて頂きます。
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    お届けしてしまった場合
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合同会社ドクター・プラーナビー
231-0032 神奈川県横浜市中区不老町１−２−１　中央第六関内ビル３０２
045-228-8104（平日10時〜17時）
■メールでのお問い合わせはこちらから
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ご注文からお届けまでの流れ

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  1. STEP1ご注文

    ご注文はサイトより24時間年中無休で承っております。

  2. STEP2ご注文確認メール

    ご注文後、ご登録頂いたメールアドレス宛に「お守りこすめ」より自動配信メールが届きます。
    *ご登録のメールアドレスが間違っていたり、受信設定で拒否されますと届きません。

  3. STEP3商品種別

    ・通常商品
    在庫があれば即日出荷

    ・鑑定やイベント
    納期や詳細を別途ご連絡致します

    ・セッション
    セッション前後に詳細メールでご連絡致します

    ・別送商品 倉庫以外からの発送となるため、同梱不可となります

  4. STEP4発送作業

    原則、月曜から金曜　午前10時までにご注文は即日発送
    （土日祝日は配送お休み）

    ＊銀行振込の方は入金確認次第となります。
    ＊日時指定がある方は指定に合わせて配送します。
    ＊宅配ボックス希望は注文時備考欄にお書きください。
    ＊領収書希望の方は備考欄にお書きください。電子領収書を別途発行させていただきます。

  5. STEP5配送完了メール

    商品配送後、配送完了メールをお送りします。

  6. STEP6商品到着

    商品の内容をご確認下さい。
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